抖动和延迟哪个更重要属于可以排查的问题,不属于运气问题。下面按时延、抖动、丢包逐层给出判断依据与处理方式。 我们把它按 TikTok 实际运营中会遇到的顺序整理出来,方便直接照着排查。
最常见的成因有两个。第一,时延偏高只影响主播端体感,观众端几乎无感。第二,抖动直接造成丢帧与断流,是画质崩塌的主因。这两件事单独出现都不致命,叠在一起就会把抖动 P99拉下来。
要确认到底是哪一层出的问题,抖动 P99至少要看一个完整的在线时段,采样点不宜少于三处。
一个常见误解是「看平均延迟就够了」。实际上按上面的顺序排查会更快。
不确定自己的情况适合哪一档?可以先索取测试 IP,验证归属地、DNS 落点与延迟表现之后再做决定。
索取测试 IP